เมื่อวันที่ 26 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมา สายงาน Digital Information Technology Management จัดกิจกรรม ‘Kaizen/Process Improvement AI Showcase’ เพื่อเปิดมุมมองใหม่ในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับงานด้านบัญชี การเงิน และกฎหมาย ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ณ อาคารปัญจภูมิ 2 กรุงเทพมหานคร

กิจกรรมในครั้งนี้ ได้รับเกียรติจากสายงาน Digital Information Technology Management นำโดย คุณชนนิกานต์ ศิริพัฒนานุกูลชัย Chief Technology Officer และคุณธีระ ครบธีรวงศ์ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปด้าน Technology Operation ร่วมถ่ายทอดแนวคิดและโอกาสในการนำ AI และแพลตฟอร์มดิจิทัล มาช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและยกระดับการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน และเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน ซึ่งเป็นความท้าทายสำคัญของสายงานในปัจจุบัน

ภายในงาน มีผู้เข้าร่วมเป็นผู้บริหารและพนักงานจากสายงานบัญชีและการเงิน สำนักงบประมาณและวิเคราะห์โครงการ บัญชีบริหาร พัฒนาระบบ และกฎหมาย นำโดย คุณบุญชัย เจียรศิริกุล Chief Financial Officer, คุณพรชัย สี่วงศ์งาม ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปด้านงบประมาณ บัญชีวิเคราะห์ และพัฒนาระบบ และคุณธนพร เจริญพานิช รองผู้จัดการฝ่ายวิเคราะห์งบประมาณและการลงทุน เข้าร่วมรับฟังแลกเปลี่ยนมุมมองและแนวทางการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีอย่างใกล้ชิด เพื่อผลักดันการพัฒนากระบวนการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในระดับองค์กร

หนึ่งในประเด็นสำคัญคือแนวคิด ‘Kaizen’ (การปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง) ที่มุ่งพัฒนางานให้ดีขึ้นทีละขั้น ผ่านการตั้งคำถามกับกระบวนการทำงานเดิมว่า สิ่งที่ทำอยู่ยังสามารถลดขั้นตอน เพิ่มประสิทธิภาพ หรือปรับวิธีการให้เหมาะสมยิ่งขึ้นได้หรือไม่ พร้อมเปิดโอกาสให้พนักงานได้ร่วมคิดวิเคราะห์และนำเสนอไอเดียใหม่ๆ ที่สามารถนำไปต่อยอดใช้จริงในงานของตนเอง

นอกจากนี้ ยังมีการนำเสนอนวัตกรรมจากหลากหลายธุรกิจ ที่นำ AI เข้ามาช่วยลดขั้นตอนการทำงานภายในองค์กร โดยเฉพาะงานลักษณะ BAU (Business as Usual) ให้สามารถดำเนินการได้ง่าย รวดเร็ว และแม่นยำยิ่งขึ้น ควบคู่กับการนำ AI มาใช้สำหรับวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อยกระดับคุณภาพงาน ตั้งแต่งานขั้นพื้นฐานพัฒนาไปสู่การวิเคราะห์เชิงลึกและการสนับสนุนการตัดสินใจในด้านต่างๆ

อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญ คือการนำเสนอแนวทางการเปลี่ยนผ่านจากระบบเอกสารแบบกระดาษ (Paper-based) สู่ ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้กระดาษ (Paperless) ซึ่งจะเข้ามาช่วยลดปริมาณเอกสาร ลดภาระงานแบบแมนนวล และเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและเป็นระบบมากยิ่งขึ้น

ในมิติของการปฏิบัติงานจริง ยังได้มีการยกตัวอย่างกระบวนการจ่ายค่าขนส่ง ซึ่งปัจจุบันมีขั้นตอนที่ซับซ้อนและใช้เวลาสูง โดยเมื่อมีการนำ AI และระบบอัตโนมัติเข้ามาช่วย จะสามารถลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนและระยะเวลาในการทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญ พร้อมปรับบทบาทของบุคลากรให้มุ่งเน้นการตรวจสอบและควบคุมคุณภาพงานแทนการทำงานเชิงปฏิบัติ ส่งผลให้ช่วยลดต้นทุน ลดข้อผิดพลาด ลดการแก้ไขงานแบบแมนนวล และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีมงานได้อย่างชัดเจน

กิจกรรมในครั้งนี้ไม่เพียงช่วยให้พนักงานเห็นภาพของเทคโนโลยีที่สามารถนำมาใช้งานได้จริงเท่านั้น แต่นี่ยังถือเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างสรรค์แนวทางความคิดใหม่ๆ เพื่อพัฒนากระบวนการทำงานของแต่ละทีมให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล

สุดท้ายนี้ ALL Now ยังคงมุ่งมั่นในการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ พร้อมเสริมศักยภาพบุคลากรให้สามารถขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตในอนาคตอย่างยั่งยืน