ตรวจสอบมาตรฐานการปฏิบัติงานขนส่งที่บริษัทฯกำหนด รวมถึงการควบคุมรายวัน ตั้งแต่ Attendance, On time Attendance, ความสามารถในการเก็บบิล, Service Level Agreement และ Call Complaint
ดำเนินการนำแผนที่ได้รับการชี้เป้าจากฝ่ายวิเคราะห์และวางแผนไปปรับปรุงและพัฒนาให้ได้ประสิทธิภาพและประสิทธิผล รวมถึงทราบสาเหตุที่ทำไม่ได้เป้าหมายและทำได้ดีกว่าเป้าหมาย เพื่อใช้เป็น Best practice สำหรับการทำงานกับทุกผู้ประกอบการ